DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como del Real Decreto Legislativo por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se le informa que:
CONDICIONES
1.OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular expresamente los procesos de contratación y la relación entre los usuarios, a partir de ahora citados como “alumnos”, del curso online ofrecido por parte de The Traffic Club 2.0 S.L. a través de su sitio web, www.thetrafficclub.net, www.app.thetrafficclub.net, así como de las páginas web específicas de cada formación, y las citadas mercantiles.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante el tiempo que esté la formación accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que The Traffic Club 2.0 S.L. se reserve el derecho a modificar las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dichos sitios web. En todo caso, el miembro del club será informado de las nuevas condiciones.
El alumno se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos en los que realice la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. A partir del momento de la aceptación de las presentes condiciones y del pago de los servicios será considerado alumno a todos los efectos.
El programa que se contrata no es una formación reglada. Una vez completados todos los módulos, el alumno puede pedir un certificado de asistencia y aprovechamiento si lo desea.
2.INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web establecido será realizado entre el “alumno” y “The Traffic Club 2.0 S.L.”
Tendrán la consideración de “alumno” aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, DNI, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al programa Gestor de Publicidad Online.
Cualquier alumno que supere convenientemente el curso y los trabajos prácticos que se solicitan durante el programa, recibirá un certificado de aprovechamiento, si lo solicita, que le permitirá usar la denominación Trafficker Digital o Gestor de Publicidad Online. Esta denominación la podrá utilizar única y exclusivamente si ha superado el curso y los trabajos prácticos, para incluirla en su currículum profesional pero no para ningún fin con ánimo de lucro. La aceptación del mismo como alumno no le autoriza en modo alguno a dar formación relacionada con el contenido del Máster, ni de forma gratuita ni mucho menos de forma remunerada. The Traffic Club 2.0 S.L. se reserva todos los derechos exclusivos sobre la marca ‘Trafficker Digital®’.
3.DERECHO DE EXCLUSIÓN
The Traffic Club 2.0 S.L. se reserva el derecho a rechazar la admisión, denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o incurran en alguna de las conductas establecidas en el apartado 11 de los presentes Términos y Condiciones.
4.PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El alumno podrá acceder al contenido específico del programa contratado, una vez reciba el nombre de usuario y contraseña provisional. Por cuestiones de seguridad, es recomendable que el alumno proceda a cambiar tras el primer uso su contraseña.
El precio de la formación es de 2.499 euros más 524,79 euros de 21% de IVA, lo que hace un total de 3023,79 euros si se realiza en cuotas fraccionadas en las condiciones y forma que se especifica más adelante, pero el contratante puede ahorrarse 500€, si abona 2000 euros más 420 euros del 21% de IVA que hace un total de 2420 euros, en un único plazo.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 6 fases.
Primera Fase.- El alumno, antes de ser admitido al programa, deberá pasar una entrevista previa.
Para ser citado para la entrevista, el alumno facilitará, mediante formulario al efecto, los datos necesarios para la misma.
Segunda Fase.- Tras ser aceptado en la entrevista, se le facilitará la información necesaria para realizar el pago.
Tercera Fase.- Una vez abonado el pago único o el plazo inicial correspondiente, se consideran como aceptadas éstas condiciones de contratación, y el alumno recibirá un correo electrónico de bienvenida confirmando su inscripción. Asimismo, recibirá acceso a una web donde esta alojado el contenido y módulos introductorios para que pueda valorar libremente si quiere continuar o no con la formación y para, en caso afirmativo, ir adaptándose a la forma de trabajo.
Cuarta Fase.- El acceso a la formación es inmediata una vez abonado el pago único o el plazo inicial, y comenzará la apertura de vídeos de forma escalonada y el alumno podrá tener acceso a los contenidos. El alumno recibirá, por tanto, un correo electrónico con acceso a la plataforma donde se encuentra alojada la formación.
Quinta fase.- Después de finalizada la formación, que dura tres meses, se abre un período nuevo de dos meses de duración en el que se ampliará el soporte y la ayuda para terminar los ejercicios prácticos de la formación, si no le ha dado tiempo al alumno a completarlos, y resolver dudas, y durante el cual tendrá también acceso de forma gratuita a contenido extra más avanzado y específico, siempre relacionado con el contenido del programa.
Sexta Fase.- Una vez finalizado el programa y el periodo adicional descrito en la fase quinta, el alumno que no haya conseguido un cliente de pago podrá acogerse a la garantía del punto 8.
5.CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
Respecto a las formas de pago del programa Gestor de Publicidad Online, este se efectuará por cualquiera de los siguientes medios:
A través de la plataforma Hotmart:
Si desea realizar el pago por trasferencia bancaria, Paypal u otro se facilitará un número de cuenta para tal fin.
También podrás adquirir nuestra formación a través de nuestro distribuidor oficial Hotmart: https://hotmart.com
El alumno podrá solicitar factura a dicha empresa, con sede fiscal en Holanda y cuyos datos fiscales son los siguientes:
Hotmart BV
Singel 542, 1017 AZ
Amsterdam, The Netherlands
VAT# NL853863751B01
Plazos de pago e importes según la forma de pago elegida:
– Pago único: importe de 2000 euros más 420 euros del 21% de IVA hace un total de 2420 euros.
– Pago en cuotas: importe de 2499 mas 524,79 euros de 21 % de Iva hacen un total de 3023,79 euros fraccionable en 3 cuotas de 833 euros más 174,93 euros del 21 % de IVA hacen un total de 1007,93 euros.
El pago de las cuotas se efectúa mediante cargo mensual en la tarjeta de crédito. El primer pago se devenga en el momento de confirmarse su plaza para el programa. Los pagos subsiguientes (si se elige en 3 cuotas) se devengarán a los treinta días del pago anterior, durante los meses consecutivos a aquel en que se inició.
El impago de cualquiera de las cuotas da por resuelto el contrato y por vencidos y exigibles desde ese mismo momento, el resto de plazos que conforman la totalidad del precio que aún quede por abonar de la totalidad de la formación.
El impago de cualquiera de las cuotas se considera incumplimiento grave del contrato y por tanto lleva aparejadas las consecuencias que se describen en el punto anterior quedando a salvo cuantas acciones sean pertinentes y adecuadas para el restablecimiento de sus derechos.
6.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
The Traffic Club 2.0 S.L., por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de The Traffic Club 2.0 S.L. Todos los derechos de copyright quedan reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por The Traffic Club 2.0 S.L. será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Roberto Gamboa SL es asimismo el propietario de la marca registrada “Trafficker Digital” cediendo los derechos de la misma a The Traffic Club 2.0 S.L.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, marcas asociadas, de la totalidad del contenido del programa así como de la formación que se facilita durante el programa, o de contenido publicado en los canales utilizados o puestos a disposición del alumno como por ejemplo el canal de Slack, Zoom, Instagram, Facebook o Youtube, siendo esta enumeración meramente enunciativa y no limitativa o excluyente, con fines comerciales o con cualquier otro fin, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de The Traffic Club 2.0 S.L.
El alumno se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de The Traffic Club 2.0 S.L. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El alumno deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de The Traffic Club 2.0 S.L.
Los alumnos que por cualquier razón no hayan acabado la formación o de haberlo hecho no hayan superado la misma de forma satisfactoria, no podrán hacer uso de la denominación TRAFFICKER DIGITAL, marca registrada por Roberto Gamboa SL.
6.2 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso, consistiría en la realización del pago por una sola persona de la formación online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al Máster varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Cualquier incumplimiento de lo dispuesto en este punto se considera incumplimiento grave del contrato.
La mera sospecha debidamente fundamentada de llamada conjunta permite a ROBERTO GAMBOA SL denegar el acceso a la plataforma durante el tiempo necesario para la resolución efectiva de la incidencia.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO – PROGRAMA GESTOR DE PUBLICIDAD ONLINE
Tanto el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”), como la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores definen el concepto de derecho de desistimiento y otros conceptos conexos y establecen y fijan los procedimientos para su ejercicio.
En base a lo anteriormente expuesto, y aún cuando al alumno ya se le ha informado de todos estos aspectos en la entrevista de acceso a la formación , el ALUMNO por medio de la firma del presente contrato acepta expresamente que no podrá ejercitar dicho derecho, de desistimiento, una vez transcurridos los quince días naturales desde el pago total o el pago del primer plazo si esta es la forma elegida.
Asimismo, al alumno se le comunicará la fecha prevista para el inicio del programa con el suficiente tiempo de antelación.
Como garantía de devolución y compromiso por parte de la empresa del cumplimiento de los plazos, en el supuesto de que el programa no comience en las 48 horas posteriores al plazo previsto para su inicio, se devolverá la cantidad abonada.
Si por causas de fuerza mayor, y habiendo expirado ya el plazo legal del derecho de desistimiento, el alumno se ve forzado a solicitar la rescisión del contrato y por parte de The Traffic Club 2.0 S.L., una vez comprobado que se dan las condiciones, se tomase la decisión de hacer una devolución del importe del programa, esta será parcial y se calculará según el porcentaje de contenido que el alumno haya consumido hasta el momento de solicitar la devolución. En ningún caso, habiendo tenido acceso ya al contenido del mismo aunque sea de forma parcial, el acaecimiento de cualesquiera circunstancia, aún considerándose de fuerza mayor, llevará aparejado el derecho a una devolución total del precio.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
La empresa pone a disposición del alumno un formulario de desistimiento que podrá descargar desde el siguiente ENLACE:
https://ito-go.com/desistimiento
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante envío del formulario por correo electrónico a soporte@thetrafficclub.net debiendo establecer en el asunto “Devolución de (producto comprado)”. Si procede, la devolución del importe se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
Para ello, además, si tiene problemas para descargarse el formulario, podrá usar la siguiente plantilla:
Por medio del presente escrito, le comunico que desisto de mi prestación del siguiente servicio:
Pedido/el recibido/el:____________
Nombre y Apellidos:____________
Domicilio:______________
Firma del consumidor.
Ciudad y fecha.
En____________ a _____ de _____ de _____
8.PLAZO DE GARANTÍA
Tras la contratación del programa Gestor de Publicidad Online, y a la finalización de éste, ofrecemos un plazo de GARANTÍA de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de finalización del programa, para aquellos alumnos que, tras la finalización de este, no hayan encontrado ningún cliente de pago.
En qué consiste esta garantía:
La garantía, que se iniciará a petición del alumno en los plazos establecidos, tiene dos fases:
Durante la primera de ellas, hasta 15 días después de la finalización de los cinco meses de la duración del programa, el alumno debe hacer la petición de garantía extra y demostrar, con una serie de documentación descrita más abajo, que ha seguido y puesto en práctica todos los pasos y recomendaciones planteadas en los diferentes módulos de la formación y, aún así, a pesar de todos sus esfuerzos, no ha conseguido ningún cliente de pago, por causa ajena a él o no imputable.
Durante la segunda fase, una vez finalizado el periodo de solicitud de la garantía, el alumno, que, habiendo pedido dicha garantía, cumpla con los requisitos necesarios, que se demostrarán con la documentación solicitada al alumno en la fase anterior, disfrutará de la extensión del soporte del programa hasta que consiga un cliente de pago.
El alumno tendrá que solicitar la garantía por correo electrónico remitido a soporte@thetrafficclub.net con el asunto “garantía adicional”, exponiendo las razones de su solicitud y adjuntando toda la documentación requerida en el punto 8.2, para que, en consecuencia, se le asigne un tutor para realizar la comprobación necesaria de cumplimiento de todos y cada uno de los requisitos necesarios.
Para ello, el alumno entregará toda la documentación requerida y detallada a continuación, en los plazos y formas indicados. Esto se validará y revisará minuciosamente en sesión uno a uno con un miembro del equipo de The Traffic Club 2.0 S.L., donde se analizará la correcta implementación de las técnicas en conjunto y el cumplimiento de todos los pasos.
Una vez transcurrida la fecha que marca la finalización del plazo para la solicitud de la garantía adicional, ya no habrá derecho alguno a acogerse a esta cláusula.
8.2.Primera fase – Documentación requerida al alumno.
1 – Fanpage bien configurada. Enviar URL y capturas de pantalla de la Fanpage creada durante los tres primeros meses del programa y con todos los parámetros que se proponen en el mismo.
2 – Perfil de Instagram. Enviar URL y capturas de pantalla.
3 – Documentación de la búsqueda de los negocios locales elegidos (NLE) que reflejen que el alumno ha entrado en contacto con negocios locales ofreciéndole sus servicios.
4 – Pruebas de lanzamiento de anzuelos a NLEs. Enviar un documento de presentación para captar al NLE con el trabajo de investigación previo realizado y con una propuesta de valor para su negocio.
5 – Elevator Pitch. Adjuntar un documento con el script del mensaje transmitido a los posibles clientes y pruebas de conversaciones mantenidas con los NLE, tal y como se enseña en el programa (como capturas de emails, conversaciones de WhatsApp o chat de FaceBook y grabaciones de conversaciones telefónicas).
6 – Funnel de Auto Generación de Clientes (AGC) implementado en cualquiera de los formatos que se enseñan en el máster y lanzado con una inversión mínima de 20€ promocionando el valor que tendría para un negocio la contratación de los servicios de Trafficker®. Adjuntar las URLs del funnel y el gasto económico realizado.
7 – Adicionalmente, el alumno deberá haber completado al menos el contenido principal de la formación y haber utilizado activamente una fracción mínima de nuestro soporte, cuestiones que comprobaremos internamente a través de la plataforma del máster, y que serán específicamente enumeradas a continuación:
Una vez recibida la solicitud junto a toda la documentación requerida, y tras ser revisada y validada, el alumno pasará a la segunda fase, que es la fase del soporte descrita con anterioridad. En caso de duda sobre el cumplimiento efectivo de alguna de las condiciones recogidas en estos puntos, el alumno recibirá un mail, en un plazo no mayor a 48 horas, con la confirmación de que todo el proceso ha sido bien ejecutado y documentado. Si se comprueba que no se cumple con los requisitos, se le comunicará al alumno que no podrá continuar a la siguiente fase, ni por tanto generar derecho a la aplicación de la garantía y consiguiente extensión de soporte.
8.3.Segunda fase – Extensión de soporte.
1 – El alumno tendrá acceso a una extensión del soporte prometido inicialmente, formando así parte de un programa especial durante el tiempo necesario donde recibirá apoyo personalizado para implementar exitosamente las estrategias diseñadas para obtener al menos un cliente de pago.
2 – Durante este programa, el alumno se compromete a:
Esta garantía no significa en modo alguno que The Traffic Club 2.0 S.L. garantice la obtención de ningún tipo de resultados fijos, sostenibles en el tiempo, ingresos mínimos o de clientes de forma regular o esporádica.
9.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
The Traffic Club 2.0 S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de la página web o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
En estos casos, nada podrá reclamarse ni pedirse a The Traffic Club 2.0 S.L. por los perjuicios causados.
Del mismo modo, The Traffic Club 2.0 S.L., advierte que los ejercicios realizados como ejemplos, aplicación práctica, o desarrollo o implementación de los conocimientos teóricos impartidos en el programa, son ejemplos teóricos. El alumno no puede utilizar los mismos al tráfico mercantil ordinario. The Traffic Club 2.0 S.L. se exime pues de cualquier responsabilidad que pueda tratar de derivársele por un mal uso o un uso inadecuado o la mera utilización de los mismos en el tráfico mercantil ordinario.
10.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados serán tratados con el fin de dar cumplimiento al contrato así como en su caso a las garantías adicionales del mismo, o cualquiera de sus consecuencias. Toda información que contenga datos personales proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada, por un periodo de seis años, por The Traffic Club 2.0 S.L. en su calidad de responsable del tratamiento, para los fines propios de ejecución de este contrato.
Para ejercer los derechos de anulación, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y a la información, entre otros que le otorga la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales el alumno puede dirigirse a nuestra política de privacidad y protección de datos personales desde el siguiente enlace: https://www.thetrafficclub.net/politica-de-privacidad.
Asimismo, el alumno, por el solo hecho de participar en esta formación, consiente y acepta la cesión de derechos de imagen gratuita y universal a favor de The Traffic Club 2.0 S.L. con el único fin de ser utilizada en la formación, para tareas propias de la misma, y campañas de marketing. En caso de querer retirar y cancelar cualquiera de estas cesiones, deberá remitir un mail a soporte@thetrafficclub.net incluyendo los motivos y una copia de su documento de identidad en vigor.
11.CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
La resolución del contrato tendrá lugar:
1.- Por cumplimiento de los términos y plazos: es decir, por la finalización del programa.
2.- En cualquier momento, de forma unilateral, por incumplimiento grave de las condiciones del acuerdo.
The Traffic Club 2.0 S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con The Traffic Club 2.0 S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el alumno no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
A la resolución del contrato, el derecho del alumno a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de resolución unilateral del contrato por parte de The Traffic Club 2.0 S.L. la mala fe o el incumplimiento grave de las condiciones del contrato. Se consideran incumplimientos graves de las condiciones del contrato, además de las recogidas en el cuerpo del mismo como tales, las siguientes:
La resolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado así como de las cantidades abonadas en concepto de precio.
Esta resolución unilateral por actuaciones contrarias a la buena fe o por incumplimiento contractual grave, no dará derecho en modo alguno a ningún tipo de derecho de reembolso de las cantidades debidas o abonadas, ni a cualquier tipo de indemnización para la parte incumplidora, quedando supérstites los derechos de The Traffic Club 2.0 S.L. a ejercitar además cuantas acciones en Derecho sean oponibles para el resarcimiento de sus intereses y para la completa subsanación de los daños y perjuicios causados.
11.2.OPINIONES DE LOS ALUMNOS
Se permite la utilización de la marca para dar opiniones y testimonios veraces con el fin de mejorar el servicio prestado. Para ello se aconseja la utilización de los canales que con este fin se ponen a disposición del alumno. No obstante, en ningún momento se permite la realización de opiniones negativas infundadas que tengan el ánimo de desprestigiar el programa o a los profesionales que lo dirigen o imparten, reservándose la empresa el derecho a suprimir esas opiniones de sus propios canales de comunicación y reservándose el derecho a interponer cuantas acciones en Derecho sean oponibles para el resarcimiento de sus derechos.
Serán consideradas como contrarias a la buena fe y como incumplimiento grave contractual y, por tanto, motivo de expulsión del programa y resolución del contrato, aquellas opiniones que constituyan o puedan constituir blasfemias, amenazas, descripciones insultantes para las personas, comentarios que demuestren prejuicios, incitaciones al odio y cualquier contenido que pueda resultar lesivo para cualquier persona individual o corporación o entidad pública o privada. No se admiten comentarios gráficos sobre actividades criminales violentas ni sobre la participación en actividades ilegales. Se reserva por tanto The Traffic Club 2.0 S.L. el derecho de admisión.
Cualquier tipo de opinión sobre el programa, emitida de forma pública o privada, obligatoriamente tiene que estar basada en la experiencia personal de quien las escribe al realizar el programa. Por ello, no se admitirá información no recabada personalmente, así como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.
12.IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones, de la formación y de la página web es el Español (España).
12.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre The Traffic Club 2.0 S.L. y el miembro se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa. Si el adquirente es un consumidor o usuario, el Juzgado competente será el de su domicilio. Asimismo se le informa de que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace, si desea acogerse a la misma: http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a noviembre 2022